Uslovi korištenja
Ovi Uslovi uređuju pristup i korištenje web stranice Dženana Vocal Academy / DženanaVoice i usluga dostupnih putem stranice.
Posljednje ažuriranje: 07. septembar 2026.
1. Opšte odredbe
Korištenjem ove web stranice potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ove Uslove korištenja i da ih prihvatate u obimu u kojem se odnose na usluge koje koristite.
Ako se ne slažete sa ovim Uslovima, nemojte koristiti funkcije stranice koje zahtijevaju prihvatanje uslova, registraciju ili kupovinu.
Ništa u ovim Uslovima ne ograničava prava potrošača koja se prema primjenjivom zakonu ne mogu isključiti ili ograničiti.
2. Usluge Dženana Vocal Academy
Stranica može nuditi online vokalne kurseve, privatne časove pjevanja, coaching, masterclass programe, mentorstvo, pripremu za audicije, profesionalni rad na repertoaru, članstva, edukativne izazove, AI Vocal Coach, procjenu glasa, koncerte, booking, albume, pjesme, audio i video sadržaje, digitalne proizvode i institucionalne programe.
Dostupnost, cijena, trajanje, kapacitet i drugi posebni uslovi mogu biti navedeni uz konkretnu ponudu.
3. Registracija i korisnički račun
Za određene usluge potrebna je registracija. Korisnik je odgovoran za tačnost dostavljenih podataka i sigurnost svojih pristupnih podataka.
Nije dozvoljeno ustupati korisnički račun drugoj osobi ako određena usluga izričito ne dozvoljava više korisnika.
4. Kursevi, časovi, coaching i edukacija
Edukativni sadržaji namijenjeni su učenju i profesionalnom razvoju. Rezultati zavise od individualnih sposobnosti, prethodnog iskustva, stanja glasa, redovnosti vježbanja i drugih faktora.
Ne garantuje se određeni umjetnički ili profesionalni rezultat.
5. Vokalno zdravlje
Sadržaj stranice i Vocal Academy nije medicinska usluga i ne predstavlja dijagnozu ili liječenje.
Ako korisnik osjeća bol, dugotrajnu promuklost, gubitak glasa ili drugi zdravstveni problem, treba se obratiti odgovarajućem zdravstvenom stručnjaku.
6. AI Vocal Coach
AI funkcije služe kao pomoćni edukativni alat. AI odgovori mogu biti nepotpuni ili netačni i ne predstavljaju medicinski, pravni ili drugi regulisani profesionalni savjet.
7. Cijene i plaćanje
Kada se usluga naplaćuje putem stranice, cijena i valuta prikazuju se prije završetka kupovine.
Plaćanje može obrađivati vanjski pružalac platnih usluga. Dženana Vocal Academy ne mora neposredno primati ili čuvati kompletne podatke platne kartice.
8. Otkazivanje, odustanak i povrat sredstava
Kupovinom online kursa, digitalnog programa, članstva ili drugog digitalnog edukativnog sadržaja korisnik dobija pristup sadržaju i uslugama uključenim u kupljeni paket.
Korisnik je prije završetka kupovine obaviješten da mu pristup digitalnom sadržaju može biti omogućen odmah nakon uspješno izvršenog plaćanja.
Kada korisnik nakon kupovine aktivira kurs, pristupi zaštićenom dijelu kursa ili započne gledanje, reprodukciju, preuzimanje ili korištenje bilo kojeg video, audio, tekstualnog, edukativnog ili drugog digitalnog sadržaja uključenog u kupljeni paket, smatra se da je započeo korištenje kupljene digitalne usluge.
Od trenutka početka korištenja digitalnog sadržaja korisnik nema pravo zahtijevati povrat uplaćenog iznosa samo zato što je promijenio mišljenje, više ne želi koristiti kurs, nije završio kurs ili nije iskoristio sav sadržaj ili druge pogodnosti uključene u paket, osim kada pravo na povrat proizlazi iz obavezujućih propisa.
Pristup ili korištenje samo jednog dijela kursa, uključujući otvaranje lekcije, gledanje ili pokretanje jednog ili više video snimaka, slušanje audio sadržaja, preuzimanje materijala ili korištenje druge funkcije kupljenog programa, smatra se početkom korištenja digitalnog paketa.
Nakon početka korištenja, činjenica da korisnik nije pregledao sve lekcije, nije završio kurs, nije koristio sve termine, materijale ili druge pogodnosti paketa ne predstavlja sama po sebi osnov za puni ili djelimični povrat novca.
Prije pokretanja plaćanja korisnik mora potvrditi da je upoznat sa ovim pravilima i saglasan da mu pristup kupljenom digitalnom sadržaju ili usluzi može biti omogućen odmah nakon uspješnog plaćanja.
Ako korisniku zbog tehničke greške na strani Dženana Vocal Academy kupljeni sadržaj nije moguće omogućiti u razumnom roku, korisnik može prijaviti problem radi otklanjanja greške, ponovnog omogućavanja pristupa ili ostvarivanja drugih prava koja mu pripadaju prema primjenjivim propisima.
Ova pravila ne ograničavaju prava potrošača koja se prema primjenjivim propisima Bosne i Hercegovine ne mogu ugovorom isključiti ili ograničiti.
9. Koncerti, nastupi i booking
Informacije o koncertima, događajima, terminima i lokacijama mogu se promijeniti.
Poslovni ili booking upit poslan putem stranice sam po sebi ne predstavlja zaključen ugovor. Ugovor nastaje nakon potvrde i dogovora relevantnih uslova.
10. Autorska i srodna prava
Tekstovi, fotografije, snimci, video materijali, muzika, aranžmani, grafika, dizajn, edukativni materijali, kursevi, lekcije, metodologije i drugi sadržaji zaštićeni su odgovarajućim pravima.
Nije dozvoljeno neovlašteno kopiranje, preuzimanje, redistribucija, javno prikazivanje, prodaja, prerada ili komercijalno korištenje.
Nije dozvoljeno sistematsko preuzimanje, scraping niti korištenje sadržaja za treniranje, razvoj ili evaluaciju AI sistema bez prethodne pisane dozvole, osim kada je takvo korištenje izričito dozvoljeno obavezujućim propisom.
11. Vanjske platforme
Stranica može sadržavati linkove ili ugrađeni sadržaj servisa kao što su YouTube, Spotify, Deezer, društvene mreže i platni sistemi.
Ove usluge imaju vlastite uslove korištenja i pravila privatnosti.
12. Zabranjena upotreba
Zabranjeni su pokušaji neovlaštenog pristupa, ometanja rada stranice, zaobilaženje sigurnosnih mehanizama, zloupotreba AI funkcija, slanje zlonamjernog sadržaja i automatizirano masovno preuzimanje sadržaja.
13. Dostupnost stranice
Nastojimo osigurati pouzdan rad stranice, ali ne garantujemo neprekidnu dostupnost. Privremeni prekidi mogu nastati zbog održavanja, tehničkog kvara, sigurnosnog incidenta ili problema infrastrukture.
14. Maloljetni korisnici
Ako uslugu koristi maloljetno lice, saglasnost roditelja ili zakonskog zastupnika pribavlja se kada je potrebna prema primjenjivom zakonu ili prirodi usluge.
15. Izmjene Uslova
Uslovi se mogu povremeno izmijeniti zbog promjene usluga, tehnologije ili zakonskih obaveza. Aktuelna verzija objavljuje se na ovoj stranici.
16. Primjenjivo pravo
Na ove Uslove primjenjuju se relevantni propisi Bosne i Hercegovine. Obavezna prava potrošača i druga prava koja se zakonom ne mogu isključiti ostaju nepromijenjena.